Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda

Kami di cocol88 menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda tahu dengan jelas hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
cocol88 Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke sokongan langsung untuk soalan undang-undang

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami ada untuk membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia di sudut kanan bawah platform. Pasukan kami sedia membantu pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi cocol88 setiap hari.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod formal. Sesuai untuk permintaan penghapusan data, pembetulan maklumat atau pertanyaan bidang kuasa yang memerlukan respons bertulis.
Telegram Untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau akaun anda, saluran Telegram kami menyediakan respons pantas dari pasukan yang memahami konteks undang-undang tempatan Malaysia.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Browse cara cocol88 uruskan data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan penuh berhati-hati di bawah rangka kerja perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dihantar melalui protokol penyulitan SSL. Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun anda boleh dikunci buat sementara untuk perlindungan.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Hubungi untuk Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Dasar Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk tujuan transaksi yang anda mulakan.

Explore jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di cocol88. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus.

Penggunaan cocol88 di Malaysia tertakluk kepada terma penggunaan kami dan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang wajib. Kami akan memaklumkan data mana yang perlu dikekalkan dan sebabnya sebelum meneruskan penghapusan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran bersulitkan yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet e-anda di pelayan cocol88.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Untuk aduan berkaitan privasi atau penggunaan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Setiap aduan akan direkodkan dan dibalas dalam masa 48 jam oleh pegawai yang bertanggungjawab di bahagian pematuhan kami.